المنتجات
CUSTOMSOS
CustomsOS
من Nehlum
موظف جمارك ذكي
CustomsOS: برنامج التخليص الجمركي بالذكاء الاصطناعي في السعودية
ماذا لو عرفت ما ينقص قبل أن يتحوّل إلى مشكلة؟
رسوم تأخير، ورسوم أرضيات، ورمز HS خاطئ، ومتطلب من هيئة الغذاء والدواء أو سابر يُكتشف في اللحظة الأخيرة، أو ببساطة مستند لم يطلبه أحد من العميل. معظم تأخيرات التخليص تبدأ من صندوق البريد. CustomsOS موظف جمارك ذكي: يقرأ كل رسالة من العميل ومرفقاتها لحظة وصولها، ويفحص الملف وفق متطلبات الشحنة، ويحدّد بدقة ما ينقص، ويطلبه من العميل فوراً. ويقدّم المخلّص الجمركي بياناً مكتملاً.
- يقرأ كل رسالة
- يفحص كل مستند
- يكتشف ما ينقص
- يطلبه من العميل
- يتابع حتى الاستلام
- المخلّص الجمركي يقدّم البيان
يتحقق من
شهادة المنشأ
SFDA
SABER
الشهادات الصحية وشهادات الحلال
رمز HS
مطابقة الفاتورة مع قائمة التعبئة
الرسم المتحرك: ميناء مزدحم، والتنبيهات تتوالى واحداً تلو الآخر: رسوم تأخير، ورسوم أرضيات تتزايد، ورمز HS خاطئ، ومتطلب SFDA ناقص، وشهادة مفقودة. تُفتح يدوياً رسالة من العميل تحمل فاتورة تجارية وقائمة تعبئة؛ شهادة المنشأ وشهادة مطلوبة أخرى غير موجودتين، ومتطلب إضافي يحتاج إلى تحقق. نسينا أن نطلب. ثم تصل رسالة جديدة فيقرؤها CustomsOS: استُلمت الرسالة، وقُرئت المرفقات، وفُحصت المستندات، وحُدّدت المتطلبات الناقصة. يرسل إلى العميل رسالة بما ينقص، فيرد العميل بالمستندات، ويصبح الملف مكتملاً. مستحيل؟ ليس بعد الآن. CustomsOS. خلّص أسرع.
01الأسئلة
رسوم تأخير مرة أخرى؟ رسوم أرضيات إضافية؟ رمز HS خاطئ؟
أجب عن خمسة أسئلة عن مكتب التخليص لديك. يبيّن المؤشر حجم ما قد يضيع كل شهر لأن مستنداً كان ناقصاً أو خاطئاً أو طُلب متأخراً.
كم مرة يُصحَّح رمز HS بعد تقديم البيان الجمركي؟
هل اكتشفت في اللحظة الأخيرة أن شحنة تحتاج إلى شهادة من SFDA أو SABER؟
كم ملفاً يصل من العملاء ناقصاً، وكم يستغرق تتبّع النواقص؟
كم يستغرق فحص مستندات عميل واحد يدوياً؟
ريال يضيع كل شهر بسبب تأخر التخليص
- رسوم التأخير والأرضيات أثناء انتظار المستندات 36 يوم-حاوية
- تصحيحات رموز HS
- مفاجآت SFDA / SABER في اللحظة الأخيرة
- ملاحقة العملاء لطلب المستندات الناقصة 63 ساعة
- فحص المستندات يدوياً 50 ساعة
تقدير توضيحي. أرقامك ستختلف.
طريقة الحساب
- التأخير = الشحنات × نسبة الشحنات المتأخرة × 3 أيام × 400 ريال لكل حاوية يومياً (رسوم التأخير + رسوم الأرضيات)
- تصحيحات HS = عدد التصحيحات × 1,500 ريال (تعديل البيان، وإعادة العمل، ومخاطر الغرامات)
- المفاجآت التنظيمية = عدد المفاجآت × 3,000 ريال (أيام إضافية، وشهادات مستعجلة، وإعادة فحص)
- الملاحقة = الشحنات × نسبة الملفات الناقصة × 1.5 ساعة × 60 ريالاً للساعة
- الفحص = الشحنات × الدقائق لكل ملف ÷ 60 × 60 ريالاً للساعة
نسينا أن نطلب.
ماذا لو فحص أحدٌ كل مستند لحظة وصوله؟
ماذا لو طُلب من العميل ما ينقص قبل أن تدخل السفينة الميناء؟
ماذا لو كان كل ملف مكتملاً قبل أن يفتحه المخلّص الجمركي؟
02الحل
كل مستند يُفحص لحظة وصوله.
يتصل CustomsOS بصناديق البريد التي يرسل إليها عملاؤك المستندات. فيقرأ كل رسالة وكل مرفق، ويحدّد طبيعة الشحنة، ويبني قائمة المستندات التي تحتاجها وفق قواعد المتطلبات لديك، ثم يتحقق مما وصل وما ينقص وما لا يتطابق.
المطلوب وفق قواعدك HS 0207.14
- الفاتورة التجاريةمستلَم
- قائمة التعبئةمستلَم
- بوليصة الشحنمستلَم
- شهادة المنشأناقص
- الشهادة الصحيةناقص
- شهادة الحلالناقص
- متطلبات SFDA لاستيراد الأغذيةللتأكيد
ناقص: 3 · للتأكيد: 1
المرفق
الفاتورة التجاريةقائمة التعبئةبوليصة الشحن
تأتي المتطلبات من مكتبة المتطلبات لديك، أي القواعد التي يحتفظ بها فريقك في CustomsOS حسب السلعة وفصل HS وبلد المنشأ ووسيلة الشحن. يفحص CustomsOS الملفات وفق هذه القواعد، ولا يُغني عن الاستشارة التنظيمية.
الشحنات النموذجية الثلاث بعد فحصها وفق قواعد المتطلبات:
- قطع دجاج مجمّدة · البرازيل → الدمام · بحراً، حاوية مبردة. المطلوب: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن, شهادة المنشأ, الشهادة الصحية, شهادة الحلال. المرفق: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن. الناقص: شهادة المنشأ, الشهادة الصحية, شهادة الحلال. للتأكيد: متطلبات SFDA لاستيراد الأغذية.
- ضواغط هواء · الصين → الدمام · بحراً. المطلوب: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن, شهادة المنشأ, شهادة الإرسالية من SABER. المرفق: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن, شهادة المنشأ. الناقص: شهادة الإرسالية من SABER.
- مستحضرات تجميل · فرنسا → الرياض · جواً. المطلوب: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن الجوي, شهادة المنشأ, رقم إدراج المنتج لدى SFDA. المرفق: الفاتورة التجارية, قائمة التعبئة, بوليصة الشحن الجوي, شهادة المنشأ. الناقص: رقم إدراج المنتج لدى SFDA.
كيف يعمل CustomsOS
-
01
القراءة
كل رسالة من العملاء وكل مرفق (الفواتير، وقوائم التعبئة، وبوالص الشحن البحري والجوي، والشهادات)، بما في ذلك ملفات PDF الممسوحة ضوئياً والصور.
-
02
الفهم
يحدّد كل مستند، والشحنة، والسلعة ورمز HS المرجّح لها، وبلد المنشأ، ووسيلة الشحن، والميناء، وموعد الوصول المتوقع.
-
03
الفحص
يقارن الملف بقواعد المتطلبات لديك، ويطابق الكميات والأوزان والقيم والأطراف بين المستندات.
-
04
الطلب
يرسل إلى العميل رسالة واحدة واضحة تحدّد بالضبط ما ينقص، ويتابع حتى يصل.
-
05
ترتيب الأولويات
يرتّب الملفات المفتوحة حسب موعد الوصول المتوقع، فتُعالَج الشحنة الواصلة غداً قبل الواصلة الأسبوع المقبل.
-
06
المخلّص الجمركي يقدّم البيان
يؤكد المخلّص الجمركي رمز HS ويقدّم بياناً جمركياً مكتملاً. وكل خطوة مسجّلة.
03شاهده عملياً
ثماني رسائل واردة. ثمانية مستندات ناقصة رُصدت. والعملاء طُلب منهم قبل أن ترسو السفينة.
هذا صندوق بريد تخليص واقعي في صباح يوم عادي. انقر أي رسالة لترى CustomsOS يقرأ المرفقات ويفحص الملف ويصوغ الطلب إلى العميل. أو اضغط الزر ودعه يفحص صندوق البريد كله.
- 9رسالة مقروءة
- 7ملف مفحوص
- 5مستند ناقص
- 2ملاحظة للتحقق
- 6طلب إلى العملاء
- 2ملف مكتمل
بريد التخليص0 غير مقروءة
الملف مكتمل2
بانتظار العميل3
يلزم التحقق2
تم تخطيه1
انقر على أي رسالة لفتح ملف الشحنة الخاص بها.
نشرة بريدية وليست شحنة: يتجاوزها CustomsOS.
BL DEMO-77812Al Noor Trading
الوصول المتوقع 9 أكتوبر · 4 يوم- البضاعة
- قطع دجاج مجمّدة
- المسار
- البرازيل → الدمام
- وسيلة الشحن
- بحري، مبرّد
- رمز HS في الفاتورة
- 0207.14
- رمز HS المقترح
- مطابق
المستندات المطلوبة لهذه الشحنة
- الفاتورة التجاريةمستلَم
- قائمة التعبئةمستلَم
- بوليصة الشحنمستلَم
- شهادة المنشأمستلَم
- الشهادة الصحيةمستلَم
- شهادة الحلالمستلَم
- متطلبات SFDA لاستيراد الأغذيةأكّده فريقك
المرفقات · انقر على أيٍّ منها لترى ما قرأه CustomsOS
مقروء من الفاتورة التجارية
- رقم الفاتورة
- INV-DEMO-4471
- الكمية
- 2,400
- القيمة
- 312,000 ريال
- المرسَل إليه
- Al Noor Trading
المطابقات المتقاطعة
- الكمية: الفاتورة مقابل قائمة التعبئةمطابق
- المرسَل إليه عبر المستنداتمطابق
- رمز HS مقابل الوصفمطابق
لا يوجد مستند ناقص، فلا حاجة إلى أي رسالة.
أُرسلت تلقائيًا 08:11
تمت الموافقة والإرسال
ملف مُعلَّم: يوافق أحد أفراد فريقك على الطلب قبل إرساله.
تم استلام المستند
الملف مكتمل
جاهز قبل الوصول بـ 4 أيام
بيانات البيان الجمركي مُعدّة لمنصة فسح · يراجعها المخلّص الجمركيقدّمه المخلّص الجمركي
ما يفعله CustomsOS من تلقاء نفسه
يقرأ CustomsOS الرسائل ومرفقاتها، ويفحص الملفات وفق قواعد المتطلبات لديك، وينبّه إلى النواقص وأوجه عدم التطابق، ويرسل طلب المستندات الناقصة والتذكيرات. ولا يرسل من تلقاء نفسه إلا عندما يكون الطلب واضحاً والعميل مضبوطاً على الإرسال التلقائي، وتُسجَّل كل رسالة. أما تأكيد رموز HS وتقديم البيان الجمركي فيبقيان لدى المخلّص الجمركي.
04قبل رسوّ السفينة
هل سيكون كل ملف جاهزًا قبل الوصول؟
ثلاثة أسئلة يطرحها كل مدير تخليص. اختر واحدًا.
أيّ شحنة تصل أولًا وملفها غير جاهز؟
| الشحنة | الوصول المتوقع | الأيام المتبقية | الجاهزية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| 7 أكتوبر | 2 | 4 / 5 | معرّض للخطر | |
| 8 أكتوبر | 3 | 4 / 5 | تحت المراقبة | |
| 9 أكتوبر | 4 | 6 / 6 | مكتمل | |
| 10 أكتوبر | 5 | 3 / 4 | تحت المراقبة | |
| 11 أكتوبر | 6 | 4 / 5 | في المسار | |
| 12 أكتوبر | 7 | 5 / 5 | مكتمل | |
| 14 أكتوبر | 9 | 4 / 5 | في المسار |
AWB DEMO-3301 · Bloom Cosmetics
ناقص: رقم إدراج المنتج لدى SFDA
أُرسل التذكير الثاني 09:00 · لا رد
تم الاتصال بالعميلالطلب الأول فورًا · تذكير بعد 24 ساعة · تذكير يومي حين يبقى على الوصول المتوقع 3 أيام أو أقل · تصعيد إلى مدير الحساب حين يبقى يومان أو أقل الجاهزية = المستندات المستلمة ÷ المستندات المطلوبة. فحوصات الفريق، مثل تأكيد هيئة الغذاء والدواء، ليست مستندات، لذا لا تُحتسب.
هل سيصمد رمز HS هذا عند تقديم البيان الجمركي؟
-
فحمات فرامل لسيارات الركاب
8708.998708.30للفرامل وأجزائها بند فرعي خاص بها.
درجة الثقة86%أكّده المخلّص الجمركي -
قطع دجاج مجمّدة
0207.14مطابق للفاتورةقطع مجمّدة من دواجن فصيلة Gallus domesticus.
درجة الثقة97%أكّده المخلّص الجمركي -
أرز أبيض نصف مبيّض
1006.101006.30البند 1006.10 للأرز بقشره؛ أما الأرز المبيّض فبنده 1006.30.
درجة الثقة91%أكّده المخلّص الجمركي
تأتي الاقتراحات على مستوى 6 أرقام من النظام المنسّق مع بيان السبب. ويؤكد المخلّص الجمركي البند الجمركي الوطني قبل التقديم. توضيحي.
هل يمكنك تقدير الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة قبل وصول السفينة؟
Prime Motors · BL DEMO-77870 · فحمات فرامل
- الرسوم الجمركية
- ضريبة القيمة المضافة
- الإجمالي
كل يوم ينتظر فيه الملف في الميناء: نحو 400 ريال للحاوية (توضيحي).
تم إرسال التقديرتوضيحي. تعتمد النسب على البند الجمركي المؤكَّد وأي إعفاءات؛ ويؤكد المخلّص الجمركي المبالغ النهائية.
05من البريد إلى الإفراج
هل ترى كل ملف من أول رسالة حتى الإفراج؟
كل ملف جمركي يسلك المسار نفسه. يسجّل CustomsOS كل خطوة بوقتها ومن قام بها، فيعرف أي شخص موقف الشحنة دون أن يسأل.
BL DEMO-77812قطع دجاج مجمّدة · البرازيل → الدمام
- 5 أكتوبر 08:10 استلام المستندات قراءة الرسالة و3 مرفقاتCustomsOS
- 08:10 فحص الملف 3 مستندات ناقصة، وتنبيه بمتطلب هيئة الغذاء والدواءCustomsOS
- 08:11 مراسلة العميل إرسال الطلب مع قائمة النواقصCustomsOS
- 10:40 الملف مكتمل استلام الشهادات وفحصهاCustomsOS
- 11:05 تأكيد رمز HS تأكيد 0207.14المخلّص الجمركي
- 11:30 تقديم البيان الجمركي قُدّم عبر منصة فسحالمخلّص الجمركي
- 9 أكتوبر الوصول وصول السفينة إلى الدمام
- 9 أكتوبر الإفراج التخليص والتسليم للنقل (FreightOS / FleetOS)
جاهز قبل الوصول بـ 4 أيام · دون أي يوم رسوم أرضيات(توضيحي)
06الإمكانات
موظف جمارك ذكي واحد. لكل ملف، وكل اشتراط، وكل تذكير.
- قراءة الرسائل والمرفقات (PDF، المستندات الممسوحة، الصور)
- التعرّف على نوع المستند
- فحص المتطلبات حسب البضاعة ورمز HS والمنشأ ووسيلة الشحن
- رصد المستندات الناقصة
- مطابقة الفاتورة مع قائمة التعبئة
- اقتراح رموز HS مع بيان الأسباب
- تنبيهات البضائع الخاضعة للرقابة (SFDA، SABER)
- طلبات العملاء والتذكيرات
- ترتيب الأولويات حسب موعد الوصول المتوقع
- تقدير الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة
- تجهيز بيانات البيان الجمركي
صندوق المستندات
قراءة كل رسالة ومرفق من العملاء، وفرزها في ملفات الشحنات.
مكتبة المتطلبات
قواعدك التي تحدّد المستندات المطلوبة لكل شحنة.
فاحص الملفات
رصد المستندات الناقصة وحالات عدم التطابق فور وصولها.
طلبات العملاء
طلبات واضحة وتذكيرات متتابعة حتى يكتمل الملف.
مساعد تصنيف رمز HS
رموز مقترحة مع أسبابها، يعتمدها المخلّص الجمركي.
لوحة الجاهزية
كل ملف مفتوح مرتّب حسب موعد الوصول المتوقع ودرجة الخطورة.
مقدّر الرسوم والضريبة
تقديرات مبكرة للتكلفة الواصلة للعملاء.
تجهيز البيان الجمركي
بيانات مكتملة ومُدقّقة جاهزة للتقديم.
التقارير وسجل التدقيق
كل مستند ورسالة وقرار مسجّل.
من يستخدمه
- مدير النظامالمستخدمون والقواعد وسجل التدقيق
- المخلّص الجمركياعتماد رمز HS وتقديم البيان
- موظف المستنداتالملفات وطلبات العملاء
- مدير العملياتالجاهزية والتصعيد
- خدمة العملاءالردود على العملاء
- الماليةالرسوم الجمركية والضريبة والمصاريف
- العميلرفع المستندات ومتابعة حالة الملف
07قبل / بعد
كان يُكتشف في الميناء. صار معروفًا من أول رسالة.
بدّل إلى «مع CustomsOS» لترى ما الذي يتغيّر لفريقك، وما تراه الإدارة كل صباح.
| المشكلة الأساسية | ما يفعله الذكاء الاصطناعي | النتيجة لفريقك |
|---|---|---|
| المستندات تُفتح يدويًا، واحدًا تلو الآخر | يقرأ الذكاء الاصطناعي كل رسالة ومرفق فور وصوله | لا ملف ينتظر في صندوق البريد |
| المستندات الناقصة تُكتشف في الميناء | يطابق الذكاء الاصطناعي الملف مع متطلبات الشحنة | النواقص معروفة من اليوم الأول |
| «نسينا أن نطلبها من العميل» | يصوغ الذكاء الاصطناعي طلب النواقص ويرسله | يُطلب من العميل في الساعة نفسها |
| العملاء يتأخرون في الرد | يتابع الذكاء الاصطناعي حتى يكتمل الملف | ملفات مكتملة قبل الوصول |
| متطلبات SFDA أو SABER تُكتشف متأخرة | ينبّه الذكاء الاصطناعي إلى السلع الخاضعة للتنظيم من نوع البضاعة ورمز HS | لا مفاجآت في اللحظة الأخيرة |
| رمز HS خاطئ في الفاتورة | يقترح الذكاء الاصطناعي رمز HS مع سببه | تعديلات وغرامات أقل |
| الفاتورة وقائمة التعبئة غير متطابقتين | يطابق الذكاء الاصطناعي الكميات والأوزان والأطراف | الفروقات تُصحَّح قبل التقديم |
| الرسوم والضريبة مجرد تخمين حتى النهاية | يقدّر الذكاء الاصطناعي الرسوم الجمركية والضريبة من الملف | تسعير مبكر للعميل |
| رسوم التأخير ورسوم الميناء تتراكم | يرتّب الذكاء الاصطناعي الملفات حسب موعد الوصول والجاهزية | الملفات العاجلة أولًا |
| الإدارة تعلم حين تصل الفاتورة | موجز التخليص الصباحي | المشكلات تُرى قبل أيام |
| اعتماد رمز HS وتقديم البيان الجمركي | — | القرار للمخلّص الجمركي |
موجز التخليص الصباحيإلى: الإدارة · 07:30
- الملفات المفتوحة7 · مكتمل 2
- مستندات ناقصة لم تُستكمل بعد5
- ملفات معرّضة للخطر (الوصول خلال يومين أو أقل)1
- رموز HS بانتظار اعتماد المخلّص1
- عملاء لم يردّوا خلال 24 ساعة1
- رسوم الميناء المتجنَّبة هذا الأسبوع (تقديرية)6,000 ريال
توضيحي
الإدارة تعلم حين تصل فاتورة رسوم التأخير.
المستندات عالقة في صناديق البريد الشخصية. لا أحد يعرف أي ملف غير مكتمل، ولا أي سفينة تصل أولًا.
08لمن صُمّم
مصمّم لكل من يخلّص البضائع إلى المملكة العربية السعودية.
المخلّصون الجمركيون
عشرات العملاء ومئات الملفات، وكل ملف يحتاج إلى متابعة.
مستند ناقص يرصده CustomsOS
شهادة المنشأ ناقصة لبوليصة الشحن BL DEMO-77812.
وكلاء الشحن
التخليص هو الخطوة التي تعطّل وعد التوصيل من الباب إلى الباب بأكمله.
مستند ناقص يرصده CustomsOS
قائمة التعبئة تذكر 112، والفاتورة تذكر 120.
مستوردو الأغذية
الشهادة الصحية وشهادة الحلال ومتطلبات هيئة الغذاء والدواء في كل شحنة.
مستند ناقص يرصده CustomsOS
الشهادة الصحية ناقصة، والوصول المتوقع بعد 4 أيام.
مستوردو الأجهزة الطبية والأدوية
منتجات خاضعة للتنظيم، ومرجع واحد ناقص يوقف كل شيء.
مستند ناقص يرصده CustomsOS
مرجع ترخيص SFDA ناقص لبوليصة الشحن الجوي AWB DEMO-3315.
مستوردو المعدات الصناعية ومواد البناء
سلع خاضعة لاشتراطات SASO وتحتاج إلى شهادات SABER.
مستند ناقص يرصده CustomsOS
شهادة مطابقة الإرسالية من SABER ناقصة لضواغط الهواء.
09كيف تبدأ
ثلاث خطوات حتى التشغيل.
الربط
نربط CustomsOS بصناديق البريد التي يرسل إليها عملاؤك المستندات، ونحمّل بيانات عملائك وشحناتك المفتوحة.
الإعداد
نُعدّ مكتبة المتطلبات وقوالب الرسائل وقواعد التذكير والاعتمادات مع فريق التخليص لديك.
التشغيل
يُفحص كل ملف وارد، ويُطلب من العملاء ما ينقص فورًا، وتتلقّى الإدارة موجز التخليص الصباحي.
10الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها فرق التخليص أولًا.
ما هو CustomsOS؟
CustomsOS برنامج تخليص جمركي بالذكاء الاصطناعي للمملكة العربية السعودية من Nehlum. يقرأ كل رسالة ومرفق من العميل لحظة وصوله، ويطابق الملف مع متطلبات مستندات الشحنة، ويحدّد المستندات الناقصة أو غير المتطابقة، ويطلبها من العميل فورًا، ليقدّم المخلّص الجمركي بيانًا جمركيًا مكتملًا قبل وصول الشحنة.
كيف يفحص CustomsOS المستندات الجمركية؟
يقرأ CustomsOS الفواتير وقوائم التعبئة وبوالص الشحن البحري والجوي والشهادات، بما فيها ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا والصور. ويحدّد الشحنة ونوع البضاعة والمنشأ ووسيلة الشحن وموعد الوصول المتوقع، ثم يقارن الملف بقواعد المتطلبات لديك، ويطابق الكميات والأوزان والقيم والأطراف بين المستندات.
هل يعرف CustomsOS الشهادات التي تحتاجها الشحنة؟
نعم. يبني CustomsOS قائمة مستندات الاستيراد لكل شحنة من مكتبة المتطلبات لديك، التي تضم قواعد حسب نوع البضاعة وفصل HS والمنشأ ووسيلة الشحن. وينبّه إلى بنود مثل شهادة المنشأ، والشهادة الصحية وشهادة الحلال، ومتطلبات هيئة الغذاء والدواء للاستيراد، وشهادة سابر، متى نصّت عليها القواعد. ويتولّى فريقك تحديث هذه القواعد.
هل يقترح CustomsOS رموز HS؟
نعم. يقترح CustomsOS رمز HS من وصف المنتج ويشرح سبب اختياره، وينبّه إلى الفواتير التي لا يطابق فيها رمز HS البضاعة الفعلية. ويراجع المخلّص الجمركي كل اقتراح ويعتمد البند الجمركي النهائي قبل تقديم البيان الجمركي.
هل يتواصل CustomsOS مع العميل تلقائيًا؟
نعم، إذا سمحت بذلك. يرسل CustomsOS إلى العميل رسالة واحدة واضحة تحدّد المستندات الناقصة، ويتابع حتى تصل. ويمكنك اشتراط الاعتماد قبل إرسال أي رسالة، لكل عميل أو لكل ملف، وتُسجَّل كل رسالة.
هل يقدّم CustomsOS البيان الجمركي؟
لا. يبقى التقديم بيد المخلّص الجمركي المرخّص لديك. يجهّز CustomsOS بيانات البيان الجمركي مكتملة ومُدقّقة، ويراجعها المخلّص ويقدّمها عبر منصة فسح.
كيف يساعد CustomsOS على تجنّب رسوم التأخير والأرضيات؟
يفحص CustomsOS كل ملف في يوم وصول مستنداته ويرتّب الملفات المفتوحة حسب موعد الوصول المتوقع، فتُطلب المستندات الناقصة قبل وصول الشحنة بأيام لا عند الميناء. وتُصعَّد مبكرًا الملفات المعرّضة للوصول ناقصة، ما يقلّل رسوم الأرضيات ورسوم التأخير وغرامات التأخير الناتجة عن المستندات.
كيف نبدأ مع CustomsOS؟
اطلب عرضًا توضيحيًا وسنشغّل CustomsOS على ملفات نموذجية من عملائك أنت. ثم نربط صناديق بريد المستندات لديك، ونُعدّ مكتبة المتطلبات وقوالب الرسائل وقواعد التذكير مع فريق التخليص، وننطلق في التشغيل مع التدريب والدعم.